Políticas de pré-encomendas
Como distinguir o modelo antigo do novo modelo de pré-encomenda:
O modelo antigo de pré-encomenda distingue-se por pastilhas retangulares com bordas arredondadas no canto superior direito do produto, enquanto o novo modelo tem uma faixa no canto superior direito.
MODELO ANTIGO DE PRÉ-ENCOMENDA:
Artigo 1:
Ao pré-encomendar no Transforverse.eu, o cliente tem duas opções disponíveis, ambas regidas por regras diferentes indicadas abaixo:
- A pré-encomenda Garantida Transforverse.eu distingue-se do outro método por um pagamento único como se o produto estivesse disponível. Com a pré-encomenda garantida Transforverse.eu, o cliente realiza apenas um pagamento e tem assegurada uma expedição prioritária em relação às outras pré-encomendas. A expedição do produto pré-encomendado é feita em 1 dia útil após a receção nos nossos armazéns.
- A pré-encomenda Com Depósito permite ao cliente pagar, no momento da pré-encomenda, apenas 10% do valor final do produto. Os 90% restantes são solicitados uma semana antes do envio do produto, sendo essa mesma semana o prazo máximo durante o qual mantemos a pré-encomenda desse cliente. Se o prazo de uma semana for ultrapassado e não houver qualquer contacto por parte do cliente por e-mail ou mensagem no Instagram, a Transforverse.eu reserva-se o direito de cancelar a pré-encomenda sem o consentimento do cliente. O valor total pago por esta pré-encomenda será reembolsado para o método de pagamento original do cliente.
Artigo 2:
O Transforverse.eu reserva-se o direito de, até 30 dias após a data de chegada do produto, cancelar a pré-encomenda se o artigo não estiver mais disponível. O Transforverse.eu compromete-se também a expedir os produtos pré-encomendados em 1 dia útil após a receção dos mesmos.
Artigo 3:
Se o cliente desejar, e a qualquer momento antes da expedição do produto solicitado, poderá pedir o cancelamento da sua pré-encomenda e o reembolso do valor total, enviando o seu pedido por email para: contact@transforverse.eu
Artigo 4:
Como todos os produtos encomendados no Transforverse.eu, o cliente pode a qualquer momento e de acordo com a nossa política de devolução solicitar a devolução e o reembolso do artigo pré-encomendado após a sua entrega.
Artigo 5:
No caso de uma encomenda que combine pré-encomenda e artigos em stock, o Transforverse.eu reserva-se o direito de fazer apenas uma expedição no momento da receção do produto pré-encomendado. Se o cliente desejar que estes produtos lhe sejam expedidos em duas vezes (uma vez para os artigos em stock e outra para os artigos em pré-encomenda recebidos pelo Transforverse.eu), pode enviar o seu pedido através do nosso formulário de contacto ou diretamente para contact@transforverse.eu mencionando o seu número de encomenda. O Transforverse.eu reserva-se o direito de cobrar os custos adicionais de expedição para uma encomenda expedida em várias vezes.
NOVO MODELO DE PRÉ-ENCOMENDA:
Artigo 1:
Ao pré-encomendar no Transforverse.eu, o cliente tem duas opções disponíveis, ambas regidas por regras diferentes indicadas abaixo:
- A pré-encomenda Garantida Transforverse.eu distingue-se do outro método por um pagamento único. Com a pré-encomenda garantida Transforverse.eu, o cliente realiza apenas um pagamento e tem assegurada uma expedição prioritária em relação às outras pré-encomendas. A expedição do produto pré-encomendado é feita em 1 dia útil após a receção nos nossos armazéns.
- A pré-encomenda Com Depósito permite ao cliente pagar, no momento da pré-encomenda, apenas 10% do valor final do produto. Os 90% restantes serão cobrados automaticamente na data indicada durante o pagamento
Artigo 2:
O Transforverse.eu reserva-se o direito de, até 30 dias após a data de chegada do produto, cancelar a pré-encomenda se o artigo não estiver mais disponível. O Transforverse.eu compromete-se também a expedir os produtos pré-encomendados em 1 dia útil após a receção dos mesmos.
Artigo 3:
Se o cliente desejar, e a qualquer momento antes da expedição do produto solicitado, poderá pedir o cancelamento da sua pré-encomenda e o reembolso do valor total, enviando o seu pedido por email para: contact@transforverse.eu
Se este prazo for ultrapassado e a pré-encomenda tiver sido expedida, os pedidos de reembolso serão regidos pela nossa política de devolução
Artigo 4:
Como todos os produtos encomendados no Transforverse.eu, o cliente pode a qualquer momento e de acordo com a nossa política de devolução solicitar a devolução e o reembolso do artigo pré-encomendado após a sua entrega.
Artigo 5:
No caso de uma encomenda que combine pré-encomenda e artigos em stock, o Transforverse.eu reserva-se o direito de fazer apenas uma expedição no momento da receção do produto pré-encomendado. Se o cliente desejar que estes produtos lhe sejam expedidos em várias vezes (uma vez para os artigos em stock e outra para os artigos em pré-encomenda recebidos pelo Transforverse.eu), pode enviar o seu pedido através do nosso formulário de contacto ou diretamente para contact@transforverse.eu mencionando o seu número de encomenda. O Transforverse.eu reserva-se o direito de cobrar os custos adicionais de expedição para uma encomenda expedida em várias vezes.
