Política de Devoluções

DEVOLUÇÕES

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A nossa política de devolução tem a duração de 20 dias. Se passaram mais de 20 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser devolvido, o seu artigo deve estar não utilizado e no estado em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos um e-mail para informar que recebemos o artigo devolvido. Também lhe indicaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Em caso de aprovação, o seu reembolso será processado e o seu cartão de crédito ou método de pagamento original será automaticamente creditado nos dias seguintes.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Contacte depois a empresa emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado.
Contacte depois o seu banco. A contabilização de um reembolso é frequentemente precedida por um período de processamento.
Se seguiu todos estes passos e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail contact@transforverse.eu

Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas artigos inicialmente defeituosos ou danificados. Se desejar substituir o seu artigo por um idêntico, por favor envie-nos um e-mail para contact@transforverse.eu

Os custos de envio relacionados com a devolução do seu artigo são da sua responsabilidade. Não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de devolução serão deduzidos.

O prazo para receção do produto trocado pode variar consoante o seu local de residência.

Não garantimos a receção do artigo devolvido.