Política de Devoluções

DEVOLUÇÕES

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A nossa política de devolução tem uma duração de 20 dias. Se já passaram mais de 20 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser devolvido, o seu artigo deve estar não utilizado e na condição em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.

Uma vez que o seu retorno seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para informá-lo de que recebemos o artigo devolvido. Também lhe informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Em caso de aprovação, o seu reembolso será processado e o seu cartão de crédito ou o seu método de pagamento original será creditado automaticamente nos dias seguintes.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Contacte depois a empresa emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente processado.
Contacte depois o seu banco. A contabilização de um reembolso é frequentemente precedida de um prazo de processamento.
Se você seguiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contact@transforverse.eu

Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos os artigos que estão inicialmente defeituosos ou danificados. Se você deseja substituir seu artigo por um artigo idêntico, por favor, envie-nos um e-mail para contact@transforverse.eu

Os custos de envio relacionados com a devolução do seu artigo são da sua responsabilidade. Não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de devolução serão deduzidos.

O prazo de receção do produto trocado pode variar consoante a sua localidade.

Não garantimos a receção do artigo devolvido.