Políticas de pré-encomendas
Como distinguir o antigo do novo modelo de pré-encomenda:
O antigo modelo de pré-encomenda distingue-se por pastilhas retangulares com bordas arredondadas no canto superior direito do produto, enquanto o novo modelo tem um banner no canto superior direito.
ANTIGO MODELO DE PRÉ-ENCOMENDA :
Article 1 :
Ao pré-encomendar em Transforverse.eu, o cliente tem duas opções que lhe são oferecidas, regidas ambas por regras diferentes enunciadas abaixo:
- A pré-encomenda Garantida Transforverse.eu distingue-se do outro método por um pagamento único como se o produto estivesse disponível. Com a pré-encomenda garantida Transforverse.eu, o cliente realiza apenas um único pagamento e tem a garantia de uma expedição prioritária em relação às outras pré-encomendas. A expedição do produto pré-encomendado é feita em até 1 dia útil após a receção do mesmo nos nossos armazéns.
- A pré-encomenda com depósito permite ao cliente pagar no momento da pré-encomenda apenas 10% do produto final. Os 90% restantes são solicitados uma semana antes do envio do produto, sendo essa mesma semana o prazo máximo durante o qual mantemos a pré-encomenda do referido cliente. Se o prazo de uma semana for ultrapassado e nenhum contato proveniente do cliente tiver sido registrado por e-mail ou mensagem no Instagram, Transforverse.eu terá o direito de cancelar a pré-encomenda sem o consentimento do cliente. A totalidade do montante pago por esta pré-encomenda será reembolsada pelo meio de pagamento inicial do cliente.
Article 2 :
Transforverse.eu reserva-se o direito, até 30 dias após a data de chegada do produto, de cancelar a pré-encomenda se o artigo já não estiver disponível. Transforverse.eu compromete-se também a enviar os produtos pré-encomendados dentro de 1 dia útil após a recepção.
Article 3 :
Se o cliente assim o desejar e a qualquer momento antes do envio do produto solicitado, poderá solicitar o cancelamento da sua pré-encomenda bem como o reembolso do montante total, enviando o seu pedido por e-mail para: contact@transforverse.eu
Article 4 :
Como todos os produtos encomendados na Transforverse.eu, o cliente pode a qualquer momento e de acordo com a nossa política de devolução pedir a devolução e o reembolso do artigo pré-encomendado assim que este for entregue.
Article 5 :
No caso de um pedido que misture pré-encomenda e artigos em stock, transforverse.eu reserva-se o direito de realizar apenas uma única expedição no momento da receção do produto pré-encomendado. Se o cliente desejar que estes produtos sejam enviados em duas vezes (uma vez que o pedido é feito para os artigos em stock e outra vez para os artigos em pré-encomenda recebidos pela Transforverse.eu), pode enviar o seu pedido através do nosso formulário de contacto ou diretamente para contact@transforverse.eu mencionando o seu número de encomenda. Transforverse.eu reserva-se o direito de cobrar taxas de envio adicionais para o envio de uma encomenda em várias vezes.
NOVO MODELO DE PRÉ-ENCOMENDA:
Article 1 :
Ao pré-encomendar em Transforverse.eu, o cliente tem duas opções que lhe são oferecidas, regidas ambas por regras diferentes enunciadas abaixo:
- A pré-encomenda Garantida Transforverse.eu distingue-se do outro método por um pagamento único. Com a pré-encomenda garantida Transforverse.eu, o cliente realiza apenas um único pagamento e tem a garantia de uma expedição prioritária em relação às outras pré-encomendas. A expedição do produto pré-encomendado é feita em até 1 dia útil após a receção do mesmo nos nossos armazéns.
- A pré-encomenda com depósito permite ao cliente pagar no momento da pré-encomenda apenas 10% do produto final. Os 90% restantes serão cobrados automaticamente na data exibida durante o pagamento.
Article 2 :
Transforverse.eu reserva-se o direito, até 30 dias após a data de chegada do produto, de cancelar a pré-encomenda se o artigo já não estiver disponível. Transforverse.eu compromete-se também a enviar, dentro de 1 dia útil, os produtos pré-encomendados após a receção dos mesmos.
Article 3 :
Se o cliente assim o desejar e a qualquer momento antes do envio do produto solicitado, poderá solicitar o cancelamento da sua pré-encomenda bem como o reembolso do montante total, enviando o seu pedido por e-mail para: contact@transforverse.eu
Se este prazo for ultrapassado e a pré-encomenda tiver sido enviada, os pedidos de reembolso serão regidos pela nossa política de devolução
Article 4 :
Como todos os produtos encomendados na Transforverse.eu, o cliente pode a qualquer momento e de acordo com a nossa política de devolução pedir a devolução e o reembolso do artigo pré-encomendado assim que este for entregue.
Article 5 :
No caso de um pedido que misture pré-encomenda e artigos em stock, transforverse.eu reserva-se o direito de realizar apenas uma única expedição no momento da receção do produto pré-encomendado. Se o cliente desejar que estes produtos sejam enviados em várias vezes (uma vez que o pedido é feito para os artigos em stock e outra vez para os artigos em pré-encomenda recebidos pela Transforverse.eu), pode enviar o seu pedido através do nosso formulário de contacto ou diretamente para contact@transforverse.eu mencionando o seu número de encomenda. Transforverse.eu reserva-se o direito de cobrar taxas de envio adicionais para o envio de uma encomenda em várias vezes.
