As nossas equipas enviam as suas encomendas uma vez completas e pagas todos os dias úteis às 11H.

Os envios para França são entregues no dia seguinte ao envio em casa ou em ponto de recolha via Chronopost, ou em 4 dias úteis em ponto de recolha com Mondial Relay

Para os outros países membros do Transforverse, as entregas são feitas no máximo em 5 dias após o envio via Chronopost em casa ou em ponto de recolha, e até 7 dias úteis via Mondial Relay.

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Transforverse.eu aceita pagamentos com cartão Visa, Mastercard, American Express, bem como pagamentos via Paypal, Apple Pay, Bancontact e transferência bancária SEPA.

Receberá, no momento do envio da sua encomenda, um email automático contendo o número de rastreamento, bem como um link para acompanhar o seu envio.

Ao encomendar no Transforverse.eu, beneficia de uma devolução até 20 dias.

Ao escolher a Transforverse.eu, as suas pré-encomendas estão em boas mãos. As datas de chegada estimadas aparecem numa pastilha azul no canto superior esquerdo de cada produto em pré-encomenda.

Pode acontecer que os nossos fornecedores ou fabricantes parceiros tenham atrasos nas suas entregas. Atualizamos regularmente as páginas dos produtos para que possa estar informado sobre um possível atraso. A Transforverse.eu faz o máximo para cumprir os prazos das suas pré-encomendas; como colecionadores, conhecemos bem a frustração de uma encomenda atrasada, especialmente quando se trata de uma prenda.

Recomendamos vivamente que subscreva a nossa newsletter para estar a par das últimas novidades Transformers o mais rapidamente possível.

Não se preocupe!

Quando faz uma pré-encomenda na Transforverse, o seu artigo fica reservado para si.

O stock apresentado nas páginas dos produtos não inclui as pré-encomendas. Mesmo que um artigo apareça como esgotado, a Transforverse mantém sempre as unidades reservadas para pré-encomendas. Sejam elas Com Depósito ou de Garantia.

Você pode saber agora mesmo a data estimada de chegada da sua pré-encomenda

Cada artigo em pré-encomenda possui no canto superior esquerdo de suas fotos um selo com XX/XXXX. Isso corresponde ao mês de chegada estimada seguido do ano.

Por exemplo, um selo 08/2026 indica que a disponibilidade estimada do artigo é Agosto de 2026, sua pré-encomenda deve, portanto, ser enviada durante esse mês.

⚠️ A equipe Transforverse.eu faz o máximo para manter atualizados os meses de chegadas estimadas das pré-encomendas. Por favor, note que não podemos fornecer uma data precisa de chegada das pré-encomendas. Especialmente devido aos muitos incidentes que podem ocorrer entre a publicação de uma pré-encomenda e sua chegada, (atraso do fabricante, bloqueio na alfândega do estoque ou outro....)

Para garantir uma boa qualidade de entrega ao melhor preço, a Transforverse.eu escolheu uma política de entrega simples e eficaz.

1 custo de entrega = 1 expedição

Assim, se o seu pedido contiver artigos em pré-encomenda e artigos prontos para serem enviados, nossas equipes de expedição receberão a ordem de enviar seu pedido apenas uma vez que todos os artigos estejam disponíveis.

O que posso fazer para receber o(s) artigo(s) disponível(eis)?

Envie um e-mail para nossa equipe para que eles adicionem o pedido ao seu My Ark, os custos de entrega iniciais serão reembolsados, e você poderá então escolher enviar seus artigos assim que estes estiverem disponíveis.

Ao escolher a Transforverse você não tem taxas de alfândega!

Os únicos países atualmente afetados são a Suíça e o Reino Unido