Políticas de pre-pedidos
Cómo distinguir el antiguo del nuevo modelo de pre-pedido:
El antiguo modelo de pre-pedido se distingue por pastillas rectangulares con bordes redondeados en la esquina superior derecha del producto, mientras que el nuevo modelo tiene una pancarta en la esquina superior derecha.
ANTIGUO MODELO DE PRE-ORDEN :
Article 1 :
Al realizar un pedido anticipado en Transforverse.eu, el cliente tiene dos opciones que se rigen por diferentes reglas que se detallan a continuación:
- La preorden Garantía Transforverse.eu se distingue del otro método por un pago único como si el producto estuviera disponible. Con la preorden garantizada Transforverse.eu, el cliente solo realiza un único pago y se asegura un envío prioritario sobre las otras preordenes. El envío del producto preordenado se realiza en un plazo de 1 día hábil tras la recepción en nuestros almacenes del mismo.
- La preorden con depósito permite al cliente pagar al momento de la preorden solo el 10% del producto final. El 90% restante se solicita una semana antes del envío del producto, siendo esta misma semana el plazo máximo durante el cual conservamos la preorden del dicho cliente. Si se supera el plazo de una semana y no se ha registrado ningún contacto por parte del cliente a través de correo electrónico o mensaje de Instagram, Transforverse.eu tendrá el derecho de cancelar la preorden sin el consentimiento del cliente. La totalidad del monto pagado por esta preorden será reembolsada en el medio de pago inicial del cliente.
Article 2 :
Transforverse.eu se reserva el derecho, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de llegada del producto, de cancelar la preorden si el artículo ya no está disponible. Transforverse.eu también se compromete a enviar los productos preordenados dentro de 1 día hábil después de la recepción.
Article 3 :
Si el cliente lo desea y en cualquier momento antes del envío del producto solicitado, podrá solicitar la cancelación de su preorden así como el reembolso del monto total enviándonos su solicitud por correo a: contact@transforverse.eu
Article 4 :
Como todos los productos pedidos en Transforverse.eu, el cliente puede en cualquier momento y de acuerdo con nuestra política de devoluciones solicitar la devolución y el reembolso del artículo preordenado una vez que este haya sido entregado.
Article 5 :
En caso de un pedido que mezcle pre-pedidos y artículos en stock, transforverse.eu se reserva el derecho de realizar solo un envío en el momento de la recepción del producto prepedido. Si el cliente desea que estos productos se le envíen en dos ocasiones (una vez que se haya realizado el pedido de los artículos en stock y otra vez para los artículos en prepedido recibidos por Transforverse.eu), puede enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o directamente a contact@transforverse.eu mencionando su número de pedido. Transforverse.eu se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío adicionales por el envío de un pedido en varias veces.
NUEVO MODELO DE PRE-ORDEN :
Article 1 :
Al realizar un pedido anticipado en Transforverse.eu, el cliente tiene dos opciones que se rigen por diferentes reglas que se detallan a continuación:
- La preorden Garantía Transforverse.eu se distingue del otro método por un pago único. Con la preorden garantizada Transforverse.eu, el cliente solo realiza un único pago y se asegura un envío prioritario sobre las otras preordenes. El envío del producto preordenado se realiza en un plazo de 1 día hábil tras la recepción en nuestros almacenes del mismo.
- La preorden con depósito permite al cliente pagar al momento de la preorden solo el 10% del producto final. El 90% restante se cobrará automáticamente en la fecha mostrada durante el pago
Article 2 :
Transforverse.eu se reserva el derecho, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de llegada del producto, de cancelar la preorden si el artículo ya no está disponible. Transforverse.eu también se compromete a enviar en un plazo de 1 día hábil los productos preordenados tras la recepción de los mismos.
Article 3 :
Si el cliente lo desea y en cualquier momento antes del envío del producto solicitado, podrá solicitar la cancelación de su preorden así como el reembolso del monto total enviándonos su solicitud por correo a: contact@transforverse.eu
Si este plazo se supera y la preorden ha sido enviada, las solicitudes de reembolso estarán regidas por nuestra política de devoluciones
Article 4 :
Como todos los productos pedidos en Transforverse.eu, el cliente puede en cualquier momento y de acuerdo con nuestra política de devoluciones solicitar la devolución y el reembolso del artículo preordenado una vez que este haya sido entregado.
Article 5 :
En caso de un pedido que mezcle pre-pedidos y artículos en stock, transforverse.eu se reserva el derecho de realizar solo un envío en el momento de la recepción del producto prepedido. Si el cliente desea que estos productos le sean enviados en varias ocasiones (una vez que se haya realizado el pedido de los artículos en stock y otra vez para los artículos en prepedido recibidos por Transforverse.eu) puede enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o directamente a contact@transforverse.eu mencionando su número de pedido. Transforverse.eu se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío adicionales por el envío de un pedido en varias veces.
