Política de Devoluciones

DEVOLUCIONES

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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 20 días. Si han pasado más de 20 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o un cambio.

Para ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le indicaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
En caso de aprobación, su reembolso será procesado y su tarjeta de crédito o su método de pago original será acreditado automáticamente en los días siguientes.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Contacte luego a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
Contacte luego a tu banco. La contabilización de un reembolso a menudo está precedida por un plazo de procesamiento.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la dirección contact@transforverse.eu

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos que están inicialmente defectuosos o dañados. Si desea reemplazar su artículo por un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a contact@transforverse.eu

Los gastos de envío relacionados con la devolución de su artículo son de su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de devolución se deducirán.

El plazo de recepción del producto intercambiado puede variar según su lugar de residencia.

No garantizamos la recepción del artículo devuelto.