Politika vrátenia
VRÁTENIA
----
Naša politika vrátenia má trvanie 20 dní. Ak uplynulo viac ako 20 dní od vášho nákupu, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Aby bolo možné vrátiť váš článok, musí byť nepoužitý a v stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Akonáhle obdržíme a skontrolujeme vašu zásielku, zašleme vám e-mail, aby sme vás informovali, že sme prijali vrátený tovar. Taktiež vám oznámime, či bol váš refundácia schválená alebo zamietnutá.
V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a vaša kreditná karta alebo pôvodný spôsob platby bude automaticky pripísaný v nasledujúcich dňoch.
Odsunuté alebo chýbajúce vrátenia peňazí (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv skontrolujte svoj bankový účet.
Kontaktujte potom spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, pretože môže uplynúť určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne spracovaná.
Následne kontaktujte svoju banku. Účtovanie vrátenia peňazí je často predchádzané lehotou na spracovanie.
Ak ste prešli všetkými týmito krokmi a stále ste nedostali svoju refundáciu, kontaktujte nás prosím na adrese contact@transforverse.eu
Výmenné (ak je to relevantné)
Nahrádzame iba pôvodne chybný alebo poškodený tovar. Ak chcete vymeniť svoj tovar za identický, pošlite nám e-mail na contact@transforverse.eu
Náklady na dopravu spojené s vrátením vášho tovaru sú na vaše náklady. Nie sú refundovateľné. Ak dostanete refundáciu, náklady na vrátenie budú odpočítané.
Doba prijatia vymeneného produktu sa môže líšiť v závislosti od miesta vášho bydliska.
Neručíme za prijatie vráteného tovaru.
