Retourbeleid

RETURNS

----

Onze retourbeleid heeft een duur van 20 dagen. Als er meer dan 20 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om geretourneerd te worden, moet uw artikel ongebruikt zijn en in de staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
In geval van goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen enkele dagen gecrediteerd.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgevende instantie van uw creditcard, want het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. De boekhouding van een terugbetaling gaat vaak vooraf aan een verwerkingstijd.
Als u al deze stappen heeft gevolgd en nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@transforverse.eu

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd zijn. Als u uw artikel wilt vervangen door een identiek artikel, stuur dan een e-mail naar contact@transforverse.eu

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Ze zijn niet terugbetaalbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten afgetrokken.

De levertijd van het geruilde product kan variëren afhankelijk van uw woonplaats.

Wij garanderen niet de ontvangst van het geretourneerde artikel.