Políticas de precomandas
Como distinguir o antigo do novo modelo de precompra:
O antigo modelo de precompra distínguese por pastillas rectangulares cos bordos redondeados na esquina superior dereita do produto, mentres que o novo modelo ten unha pancarta na esquina superior dereita.
ANTIGO MODELO DE PRE-ORDEN:
Article 1 :
Ao precomandar en Transforverse.eu, o cliente ten dúas opcións que se lle presentan, ambas reguladas por regras diferentes que se indican a continuación:
- A precompra Garantía Transforverse.eu distínguese da outra método por un pagamento único como se o produto estivese dispoñible. Coa precompra garantida Transforverse.eu, o cliente só realiza un único pagamento e asegúrase dunha expedición prioritaria sobre as outras precompras. A expedición do produto precomprado realízase en 1 día hábil tras a recepción del mesmo nos nosos almacéns.
- A precompra por adiantamento permite ao cliente pagar no momento da precompra só o 10% do produto final. Os 90% restantes son solicitados unha semana antes do envío do produto, sendo esta mesma semana o prazo máximo durante o cal conservamos a precompra do dito cliente. Se o prazo dunha semana se supera e non se rexistrou ningún contacto por parte do cliente por correo electrónico ou mensaxe de Instagram, Transforverse.eu terá o dereito de cancelar a precompra sen o acordo do cliente. A totalidade do importe pagado por esta precompra será reembolsada no medio de pagamento inicial do cliente.
Article 2 :
Transforverse.eu resérvase o dereito durante 30 días a partir da data de chegada do produto para cancelar a precompra se o artigo non está dispoñible. Transforverse.eu comprométese tamén a enviar dentro de 1 día hábil a partir da recepción os produtos precomprados.
Article 3 :
Se o cliente o desexa e en calquera momento antes do envío do produto solicitado, poderá solicitar a anulación da súa precompra así como o reembolso do importe total enviándonos a súa solicitude por correo electrónico a: contact@transforverse.eu
Article 4 :
Como todos os produtos pedidos en Transforverse.eu, o cliente pode en calquera momento e de acordo coa nosa política de devolución solicitar a devolución e o reembolso do artigo reservado unha vez que estea entregado.
Article 5 :
No caso de pedido que mestura pre-pedidos e artigos en stock, transforverse.eu resérvase o dereito de realizar unha única expedición no momento da recepción do produto pre-pedido. Se o cliente desexa que estes produtos se lle envíen en dúas ocasións (unha vez que se realice o pedido para os artigos en stock e outra vez para os artigos en pre-pedido recibidos por Transforverse.eu) pode enviar a súa solicitude a través da nosa formulario de contacto ou directamente a contact@transforverse.eu mencionando o seu número de pedido. Transforverse.eu resérvase o dereito de cobrar os gastos de envío adicionais para un envío dunha pedido en varias veces.
NOVA MODELO DE PRE-ORDEN:
Article 1 :
Ao precomandar en Transforverse.eu, o cliente ten dúas opcións que se lle presentan, ambas reguladas por regras diferentes que se indican a continuación:
- A precompra Garantía Transforverse.eu distínguese da outra método por un pagamento único. Coa precompra garantida Transforverse.eu, o cliente só realiza un único pagamento e asegúrase unha expedición prioritaria sobre as outras precompras. A expedición do produto precomprado realízase en 1 día hábil seguinte á recepción del no noso almacén.
- A precompra por adiantamento permite ao cliente pagar no momento da precompra só o 10% do produto final. O 90% restante será cobrado automaticamente na data mostrada durante o pagamento.
Article 2 :
Transforverse.eu resérvase o dereito durante 30 días a partir da data de chegada do produto para cancelar a precompra se o artigo non está dispoñible. Transforverse.eu comprométese tamén a enviar dentro de 1 día hábil os produtos precomprados tras a recepción destes.
Article 3 :
Se o cliente o desexa e en calquera momento antes do envío do produto solicitado, poderá solicitar a anulación da súa reserva así como o reembolso do importe total enviándonos a súa solicitude por correo electrónico a: contact@transforverse.eu
Se este prazo se supera e a precompra foi enviada, as solicitudes de reembolso estarán reguladas pola nosa política de devolución
Article 4 :
Como todos os produtos pedidos en Transforverse.eu, o cliente pode en calquera momento e de acordo coa nosa política de devolución solicitar a devolución e o reembolso do artigo reservado unha vez que estea entregado.
Article 5 :
No caso de pedido que mestura pre-pedidos e artigos en stock, transforverse.eu resérvase o dereito de realizar unha única expedición no momento da recepción do produto prepedido. Se o cliente desexa que estes produtos se lle envíen en varias ocasións (unha vez realizado o pedido para os artigos en stock e outra vez para os artigos en prepedido recibidos por Transforverse.eu) pode enviar a súa solicitude a través da nosa formulario de contacto ou directamente a contact@transforverse.eu mencionando o seu número de pedido. Transforverse.eu resérvase o dereito de cobrar os gastos de envío adicionais para un envío dunha pedido en varias veces.
