Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGEN

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Unsere Rückgabepolitik hat eine Frist von 20 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 20 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um zurückgegeben zu werden, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in seiner Originalverpackung befinden.

Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch in den folgenden Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das ausstellende Unternehmen Ihrer Kreditkarte, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Die Verbuchung einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse contact@transforverse.eu

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur die ursprünglich defekten oder beschädigten Artikel. Wenn Sie Ihren Artikel durch einen identischen Artikel ersetzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@transforverse.eu

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten abgezogen.

Die Lieferzeit des ausgetauschten Produkts kann je nach Ihrem Wohnort variieren.

Wir garantieren nicht den Erhalt des zurückgesendeten Artikels.