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R√ľckgaberecht

KEHRT ZUR√úCK

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Unser R√ľckgaberecht betr√§gt 20 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 20 Tage vergangen sind, k√∂nnen wir leider keine R√ľckerstattung oder Umtausch anbieten.

F√ľr die R√ľcksendung muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss au√üerdem in der Originalverpackung sein.

Sobald Ihre R√ľcksendung eingegangen und gepr√ľft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar√ľber zu informieren, dass wir den zur√ľckgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch dar√ľber, ob Ihre R√ľckerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R√ľckerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die urspr√ľngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Versp√§tete oder fehlende R√ľckerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine R√ľckerstattung erhalten haben, √ľberpr√ľfen Sie zun√§chst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre R√ľckerstattung offiziell per Post verschickt wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer R√ľckerstattung geht h√§ufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre R√ľckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@transforverse.eu

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die zunächst defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch einen identischen Artikel ersetzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@transforverse.eu

Sie sind f√ľr die mit der R√ľcksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten verantwortlich. Sie sind nicht erstattungsf√§hig. Wenn Sie eine R√ľckerstattung erhalten, werden die Kosten f√ľr die R√ľcksendung abgezogen.

Die Zeit bis zum Erhalt des umgetauschten Produkts kann je nach Standort variieren.

Wir √ľbernehmen keine Garantie f√ľr den Erhalt des zur√ľckgegebenen Artikels.

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